神戸市北区の病児保育室なら「わくキッズケア」へご相談ください。078-951-5050

よくある質問

申し込みについての質問

Q1.申し込みは当日でもいいのですか?
A. 当日の空きがあれば可能ですが、書類の記入など入室までに相当時間を要する場合があります。
事前登録だけでも先に済ませておかれることをお勧めします。

Q2.神戸市在住ではありませんが利用することは出来ますか?
A. 神戸市在勤、お子さんを神戸市の保育施設に預けている方は利用できますので、事前登録をお願いします。
<利用条件>
①神戸市内に居住している原則生後6ヶ月〜小学校6年生までのお子さん
②神戸市内居住でご家庭で育児できない方
③市外居住で、神戸市内の保育所(園)・幼稚園・認定こども園・
地域型保育事業所・小学校に通うお子さん
④市外居住で、神戸市内に勤務する保護者の小学校6年生までのお子さん
※④の場合、勤務証明が必要となります。
※上記以外の方も全額自己負担でのご利用が可能です。

予約についての質問

Q1.何時から予約できますか?
7:45〜18:00の間にお電話にてご予約ください。

Q2.当日の予約でも利用できますか?
A. はい、できます。ただし、空き枠や病状等によりご利用いただけない場合があります。

Q3.どんな病気にかかっても利用できますか?
A. 麻疹、結核、流行性角結膜炎の場合はご利用いただけません。その他の一般的に子どもがかかる病気についてはご利用いただけます。

Q4.医師による連絡票がなくても利用できますか?
A. 利用可能ですが、入室前にわくこどもクリニックを受診後、ご利用可否が確定します。クリニックのご予約をお願いします(予約優先)。診察結果と病児保育室空き状況によっては、病児保育室をご利用いただけないこともございます。

Q5.発症してからすぐに利用できますか?
A. はい、できます。ただし、診断や症状によってお断りする場合があります。

Q6.短時間の利用はできますか?
A. はい、できます。なお、利用料は、利用時間に関係なく1日分の金額となります。

利用についての質問

Q1.お薬を飲ませてもらえますか?
A. はい、できます。飲み薬以外にも、座薬や貼り薬など、薬の形状にかかわらず与薬させていただきます。入室時の引き継ぎにて詳細をお伝えください。

Q2.冷凍母乳対応してもらえますか?
A. はい、できます。お預かりした後に病児保育室内の冷凍庫で保存し、解凍後、お子さんに差し上げます。

Q3.食物アレルギーがあるのですが、預かってもらえますか?
A. はい、ご利用できます。給食は提供しませんので、アレルギーのあるお子さんは食事・おやつをお持ちください。

Q4.アレルゲンの誤食防止のためにどのような対応をしていますか?
A. 持参していただいた食事・おやつは、お子さん毎の専用カゴに入れて保管します。カゴには名前を付ける等で他のお子さんの食材と混ざらないよう区別します。事前にご家庭でも、全ての物にご記名をお願いします。

Q5.人見知りがひどいのですが、大丈夫でしょうか?
A. 人見知りで最初は泣いてしまうお子さんはたくさんいらっしゃいます。でも、ほとんどのお子さんは、しばらくすると自然に泣き止みます。中には、ずっと泣いているお子さんもいますが、その時は体調不良のサインと考え、保育させて頂きます。

Q6.インフルエンザ流行で幼稚園がクラス閉鎖になりました。うちの子は元気ですが利用できますか?
A. 体調を崩していないお子さんはご利用いただけません。怪我で保育園をお休みする場合はご利用いただけます。